留言板公告
各位网友：
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通，接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2024-09-02网名：XT标题：关于增开开学季公交线路
内容：
由于茅山社区小学调整到新荷小学，建议7:30-8:10分，3:50-4:30分开通一个公交定点班车到小学学校门口，特别是老年人骑电频车不方便，下半年雨水也多，更多的是为了老人和学生的安全考虑，希望从万宝城发车经过北沙西路到兴国路，再到振兴西路，再到上环桥路，最后到兴国支路，再回到兴国路，转北沙西路的上下学班车，方便东厦东港，夏宫花苑，蓝庭，朗诗枫会等小区的送娃上学之路
回复时间：2024-09-06
反映人要求开通从万宝城到新荷校区的公交线路，建议收悉，暂无相关计划。建议步行至振兴西路荷禹路口到上环桥路兴国支路口站，下车后步行约400米左右到育才实验小学（新荷校区）。要求从小区到学校开通线路，且在早晚几个时间点发车，建议以定制业务的形式开通求知专线，需教育局或属地街道牵头，和公交公司进一步讨论相关事宜。
公司于9月3日9:39去电，经说明对方表示满意。
时间：2024-08-31网名：2523路标题：2523路的“开发区”建议改成“彭公开发区”
内容：
2523路有个站点“开发区”，为了更好体现所在区域，建议可改为“彭公开发区”
回复时间：2024-09-06
感谢反映人对公交的关注！建议收悉，后期线路优化时会根据实际情况酌情考虑调整站点名。
车队于9月3日10:45去电，对方电话有误。由于反映人未留下真实的电话号号码，无法进一步沟通。
时间：2024-08-30网名：ct标题：427何时恢复正常
内容：
7月反馈称暑期客流较少，班次拉长到半小时一班。现学校马上要开学了，班次何时恢复正常?
回复时间：2024-09-06
结合实际客流情况，427内、外环调整为定时班线路，发车时间为：6:10、6:40、7:00、7:00-19:00（每逢整、半点发车）。车队于9月2日12:11去电，该电话为工厂咨询电话，无法找到反映人。
时间：2024-08-26网名：我肯定会发财标题：关于2690路公交站调整的疑问
内容：
2690路（崇贤-临平北站）其中的姚家湾公交站为什么要拆除 往前移到钱家角那边 反观临平北站-崇贤的姚家湾这站都没有正儿八经的公交站 仅有一个站牌 它不做调整 反倒把对面好好的公交站给拆了 这么一调整真的很不方便啊 我不理解 调整的目的难道不应该是更加方便吗 可现在这样是更方便吗？
回复时间：2024-08-27
经查2690崇贤新城往临平北站方向，因姚家湾站点与钱家角站点距离较近，对该站点进行迁移。
车队于2024年8月27日13:45去电，其表示姚家湾站点迁移后，乘车很不方便，向其说明站点迁移原因，经说明对方表示知悉。
时间：2024-08-26网名：家在杭州标题：1311M路有车辆APP上看不到，定位丢失
内容：
领导您好，24年8月22日傍晚6点前，1311路的9-7662车辆在地铁永福站至创景路方向行驶中，杭州公交APP上车辆定位信息无显示。同样在晚6点后该车辆从创景路至永福方向行驶也全程无车辆定位，APP上看不见这辆车。当天天气晴朗且车辆未经过高架隧道，请公交公司及时排查问题并修复。
车辆定位缺失的话，乘客使用APP时可能会产生误解和不便。同时缺失行车信息也不利于公交大脑未来线路的数据分析和车队的动态监控。
举个例子，该车辆在当日17点47前后，行驶通过爱橙街和景兴路路口时，是以较高车速过路口绿灯。没有较好执行三口一道规定，车速未显著降低。不论此规定在当下的合理性，个人认为在7662车无定位信息的情况下，是不利于车队及时发现当班驾驶员该情况的，存在不足。
希望公司及车队能尽快检查并修复问题，方便群众出行，谢谢！
回复时间：2024-09-09
经查反映车辆为1311路9-7662，反映车辆行驶中出现间歇性的信号无的情况，致使车辆在APP中显示时有时无。对于反映情况收悉，我司后续会做好追踪管理，发现问题会及时进行修理排故。于2024年9月6日15:37去电，经说明对方表示满意。
